Syarat dan Ketentuan

Selamat datang di detikEvent. Silahkan membaca syarat dan ketentuan yang berlaku sebelum menggunakan detikEvent.

  • SYARAT DAN KETENTUAN
    • Terima kasih telah mengunjungi detikEvent.

    • detikEvent beroperasi dibawah PT Trans Digital Media. Melalui platform ini, detikEvent akan memberikan Anda (Pengguna) informasi terkait event yang dipublikasikan di website www.event.detik.com. Informasi tersebut terdiri dari deskripsi, harga, pemesanan hingga pembayaran tiket event.

    • Sebelum Anda melakukan transaksi dan aktivitas lain dalam detikEvent, silahkan membaca syarat dan ketentuan yang berlaku. Setelah Anda melakukan aktivitas di detikEvent, maka berarti Anda telah memahami dan setuju untuk terikat pada syarat dan ketentuan penggunaan detikEvent.

    • Semoga detikEvent memberi kenyamanan dalam mengakses dan menggunakan seluruh layanan yang detikEvent sediakan. Kami akan terus berupaya memperbaiki dan meningkatkan mutu pelayanan detikEvent. Kami sangat menghargai apabila ada Kritik dan Saran yang membangun untuk detikEvent. Silahkan menyampaikannya melalui [email] atau telepon di [no telepon].
  • UMUM
    1. detikEvent menyediakan layanan pemesanan dan pembayaran tiket event (bukan penyelenggara) secara online melalui https://event.detik.com/ selama 24 jam (kecuali adanya perbaikan, peningkatan atau pemeliharaan pada website detikEvent).
    2. Dengan melakukan aktivitas berupa pemesanan atau pembelian tiket di detikEvent, Anda dianggap telah memahami, menerima, dan menyetujui syarat dan ketentuan yang berlaku.
    3. Informasi tentang profil pengguna yang diberikan kepada kami akan kami jaga kerahasiaannya kecuali dengan persetujuan pengguna.
    4. Kesalahan dalam melakukan/memasukkan data diri Pengguna bukan tanggung jawab kami.
    5. Dengan melakukan aktivitas pemesanan/pembelian/pembayaran, Pengguna telah setuju untuk menerima notifikasi/pemberitahuan terkait status tiket melalui email atau SMS.
    6. Tiket yang telah dibayar tidak dapat ditukarkan kembali (refund), dibatalkan, dipindahtangankan.
    7. Penggandaan tiket/voucher merupakan larangan hukum dan akan dituntut berdasarkan hukum.
    8. Hubungi tim detikEvent : Jika Anda memiliki informasi atau pertanyaan silahkan menghubungi tim kami melalui [email] atau telepon [no telepon]
    9. Hubungi Pengguna : Jika kami akan menghubungi Anda, nomor telepon atau email yang Anda masukkan saat mendaftar akan menjadi acuan kami.
    10. Syarat dan Ketentuan detikEvent dapat Kami ubah, modifikasi, tambah, hapus atau koreksi ("perubahan") dari waktu ke waktu dan tanpa pemberitahuan.
  • PEMESANAN / PEMBELIAN TIKET
    1. detikEvent menyediakan layanan pemesanan/pembelian tiket event yang diselenggarakan oleh PT Trans Digital Media ataupun pihak ketiga (Mitra) yang telah terikat kerjasama secara resmi.
    2. Informasi terkait event yang dipublikasikan di detikEvent adalah informasi yang kami terima melalui pihak penyelenggara dan kami tidak memiliki kendali atas informasi tersebut.
    3. detikEvent melakukan layanan pemesanan/pembelian tiket tidak berbayar dan event berbayar dengan segala kategori seperti; musik, pendidikan, kecantikan, masak, parenting, dan sebagainya.
    4. Pengguna diwajibkan untuk membuat akun detikID untuk melakukan aktivitas di detikEvent.
    5. Pengguna menjamin bahwa data dan informasi yang diberikan ke kami, baik sehubungan dengan pemesanan/pemesanan ataupun pendaftaran pada detikEvent, adalah data dan informasi yang akurat, terkini, lengkap dan dapat dipertanggung jawabkan.
    6. Apabila terjadi perselisihan atau permasalahan, maka data yang terdapat pada DetikEvent akan menjadi acuan utama dan dianggap sah.
    7. Kami hanya akan menyimpan informasi pribadi Anda apabila informasi tersebut berkaitan dengan aktivitas detikEvent.
    8. Keberhasilan pemesanan/pembelian tiket :
      1. Event tidak berbayar : detikEvent melakukan konfirmasi pendaftaran Anda.
      2. Event berbayar : Anda berhasil melakukan pelunasan pembayaran.
    9. Pengguna yang berhasil melakukan pemesanan/pembelian tiket akan mendapatkan E-Tiket yang dikirimkan melalui email dan SMS resmi dari detikEvent.
    10. detikEvent berhak melakukan pembatalan tiket Pengguna apabila ditemukan hal-hal yang bertentangan sesuai dengan syarat dan ketentuan yang berlaku.
  • PEMBAYARAN
    1. Pelunasan pembayaran merupakan kewajiban untuk melakukan pembelian tiket event berbayar.
    2. Pengguna akan menerima email yang berisi uraian pemesanan dan pembayaran yang harus dilunasi (invoice).
    3. Dengan melakukan pemesanan/pembelian tiket, Pengguna setuju dengan total biaya yang harus dibayarkan sebagaimana tertera pada email pembayaran.
    4. Kami menerima pembayaran dengan sistem pembayaran berikut :
      1. Menggunakan kartu kredit berlogo Visa, Mastercard atau JCB.
      2. Virtual account : BCA, Mandiri dan jaringan ATM Bersama, Prima, dan alto
      3. BCA Klikpay
      4. CIMB Clicks
    5. Pengguna tidak dapat melakukan pergantian metode pembayaran setelah memilih metode pembayaran.
    6. Batas waktu pembayaran adalah 2 jam (120 menit) sejak Anda melakukan konfirmasi pembayaran di Halaman Konfirmasi Pembayaran.
    7. Untuk melindungi dan melakukan enskripsi informasi kartu kredit Anda, Kami menggunakan fasilitas [isi sendiri]
    8. Segala pembayaran tiket detikEvent akan terverifikasi/terkonfirmasi secara otomatis.
    9. Apabila Pengguna mengalami kegagalan transaksi, secara otomatis pemesanan tiket akan dibatalkan atau hangus.
    10. Segala tindakan penyalahgunaan pembayaran bukan merupakan tanggung jawab detikEvent. Silahkan melaporkan kasus Anda kepada pihak/bank terkait.
  • NOTIFIKASI

    Dengan melakukan aktivitas pemesanan/pembelian/pembayaran, Pengguna telah setuju untuk menerima notifikasi/pemberitahuan terkait status tiket melalui email atau SMS. Berikut adalah jenis-jenis notifikasi yang diterima oleh Pengguna :

    Untuk event tidak berbayar,
    • Pending : Jika Anda telah melakukan pendaftaran dan menunggu pendaftaran Anda dikonfirmasi oleh tim detikEvent.
    • Approved : Jika pendaftaran Anda telah berhasil dikonfirmasi dan Anda berhasil terdaftar di event tertentu.

    Untuk event berbayar,
    • Booking : Jika Anda telah berhasil melakukan pendaftaran tiket event berbayar.
    • Expired : Jika Anda tidak melakukan pembayaran hingga batas waktu yang ditentukan
    • Paid (E-Tiket) : Jika pembayaran Anda telah berhasil